2024年の暮れも押し迫った12月30日の夜、夕食の片付けも終わって、Facebookを開こうとしたら、上の画像のような画面が現れました。
「あなたのアカウントは一時停止されました」
いや、何それ？
時々、料理の写真上げてる程度で、何も悪いことしてないのに。
全く身に覚えの無い事態が発生して、焦る焦る。
「Instagramアカウント『medorothy.65676』がルールに違反していたため、あなたのアカウントは一時停止されました」
と言われてても、「medorothy.65676」なんていうインスタアカウントは知らんがな。
「異議を申し立てるには、リンクされているInstagramアカウントにログインしてください。」
ということで、Instagramを確認したら、自分のアカウントはちゃんと生きていることは確認できました。
しかし、「medorothy.65676」はそもそも知らないアカウントなので、ログインIDもパスワードもわからず、ログインしようがありません。
試しにURL叩いてみたら、そのアカウントそのものが消えている感じ。
整理すると、誰かが私のFacebookアカウントと「medorothy.65676」というInstagramアカウントを連携させて、そのInstagramアカウントで変なことやらかしたのでBANされて、その影響で私のFacebookアカウントが一時停止処分をくらってしまったということですね。
Facebookのアカウントは、しっかり二段階認証かけてましたし、どうやったらそういうことができるのかわかりませんが、現実に起きているのはそういうこと。
似たような事例が無いかどうか検索してみたら、同じようにFacebookアカウントに知らないInstagramアカウントを連携されて一時停止くらった人がいて、そのInstagramアカウントにログインできないので異議申し立てすらできないというレポートが複数見つかりました。
そこから、なんとかアカウント復活できないか、Metaへの連絡方法を探ってみましたが、ヘルプセンター見ても訳わからないし、どうにも連絡手段がみつかりません。
このあたり、FacebookというかMETAの欠点だと思いますが、これは詰んだな、とここで悟りました。
年末年始の忙しい中で、これ以上時間をかけても仕方ないので、アカウントの復活をあきらめて、新しいアカウントを立ち上げることにしました。
旧アカウントが一時停止されている状態で新アカウントを作るには、Google Chromeのシークレットモードを使うと良いという情報があったので、シークレットモードに切り替えてFacebook開き、前のとは違うメールアドレスを使ってアカウントを作りました。
しかし、アカウント自体はすぐに作れたものの、プロフィールの編集をやっている途中で、いきなりアカウント一時停止のアラートが出てしまい、それ以上進めなくなってしまいました。
アラートの中で、異議申し立てをするかどうか聞かれたので、すぐに申し立てをして、その日は終了。
申し立てから1日強経過しないと、一時停止解除されないので、翌日に一時停止が解除されたことを確認して、プロフィール編集を終わらせ、友達申請にとりかかりました。
旧アカウントでは2,000人以上と繋がっていたので、その繋がりを元に戻すのはおそらく不可能ですが、Facebookとメッセンジャーが主な連絡手段となっていた人たちも少なからずいるので、そこはなんとかしないといろいろ困るのです。
そこで、友達リクエストしたりフォローしたりしつつ、メッセンジャーで旧アカウントが一時停止くらって新しいアカウントを作った旨を連絡していたら、再びアカウントの一時停止のアラートが。
もう信じられんわ。
しかし、文句言ってても何も進まないので、再び異議申し立てして24時間以上待って解除を確認し、また友達申請へ。
ところが、今のところ一日に申請できる人数が限られているようで、2人に連絡送った時点で、それ以上の申請ができなくなってしまいました。
まあ、アカウント停止されるよりはましなので、ぼちぼちやるしかないですね。
それにしても、新アカウント作ったにしても、主宰したり所属していたグループに戻る手続きとか、Facebookアカウントが認証キーになっているWebサービスとかもあるので、影響はかなり大きく、これからの果てしない道を思うと、憂鬱になります。
META社に報告する手段は今のところありませんが(そこに力を注ぐ余裕もあんまり無いし)、同じような現象で苦労している人も少なくないみたいなので、META社には改善を強く要望したいところです。
【2025年1月4日追記】
友達申請についての制限は解除されたみたいで、2名を超えてリクエストしても大丈夫ですが、上限があるのかどうか、果たしていつまた制限がかかるのか、不安におびえながらリクエストかけてます。
高校時代の同級生がこの投稿を拡散してくれて、以前繋がっていた級友達からリクエスト貰えたのもありがたい。